# Política de Privacidade | AlémNet Fibra

**Última atualização: 27 de outubro de 2026**

A AlémNet Fibra respeita a privacidade dos visitantes, interessados e clientes. Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais em nosso site, no atendimento e nos processos relacionados à contratação e prestação dos nossos serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

## 1. Quem somos

A AlémNet Fibra é o nome comercial de **Clebio Breves de Mello – ME**, inscrita no CNPJ sob nº **12.575.421/0001-20**, com endereço na Rua Gabriel Martins Ferreira, 179, Vila Caxias, Além Paraíba, MG.

Site: https://alemnet.com.br

Telefone: (32) 3462-4418

Contato para privacidade: contato@alemnet.com.br

## 2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação conosco, podemos tratar:

– Nome, telefone, e-mail e informações de contato.
– Endereço, bairro e cidade, para verificar a disponibilidade dos serviços.
– Informações fornecidas durante solicitações comerciais e atendimentos.
– Dados necessários à formalização de contratos, suporte e cobrança.
– Informações fornecidas em campanhas de indicação, inclusive dados de pessoas indicadas.
– Dados de navegação, cookies e informações técnicas relacionadas ao uso do site.

A coleta varia conforme o serviço solicitado e os dados necessários para cada finalidade.

## 3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

– Responder solicitações e realizar atendimentos.
– Verificar viabilidade técnica e disponibilidade dos serviços.
– Elaborar propostas e formalizar contratações.
– Prestar suporte técnico e executar obrigações contratuais.
– Administrar pagamentos, cobranças e obrigações legais.
– Gerenciar solicitações comerciais e campanhas de indicação.
– Proteger a segurança do site e prevenir utilizações indevidas.
– Analisar estatísticas de acesso, quando houver autorização necessária.
– Realizar comunicações comerciais nos casos permitidos pela legislação, respeitando os direitos do titular.

## 4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer conforme a finalidade e a base legal aplicável, incluindo:

– Execução de contrato ou procedimentos preliminares solicitados pelo titular.
– Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
– Exercício regular de direitos.
– Legítimo interesse, quando cabível e respeitados os direitos e expectativas dos titulares.
– Consentimento, nos casos em que for necessário, como determinados cookies opcionais.

O consentimento poderá ser revogado, observadas as disposições legais aplicáveis.

## 5. Compartilhamento de informações

Quando necessário para as finalidades informadas, dados pessoais poderão ser tratados por prestadores de serviços de hospedagem, sistemas de gestão, atendimento, comunicação e outras ferramentas tecnológicas utilizadas pela AlémNet.

Entre os serviços envolvidos no funcionamento do site e no atendimento estão o WhatsApp e ferramentas de análise de acesso, como o Google Analytics.

Alguns fornecedores poderão realizar tratamentos fora do Brasil, sujeitos às exigências legais aplicáveis.

## 6. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site utiliza cookies essenciais para seu funcionamento e poderá utilizar cookies opcionais para estatísticas e outras finalidades informadas no banner de consentimento.

Os cookies opcionais sujeitos a consentimento não devem ser ativados antes da autorização do visitante.

Você pode aceitar, recusar ou personalizar suas preferências e alterá-las posteriormente.

As informações detalhadas sobre os cookies identificados estão disponíveis na **Política de Cookies**, acessível pelo site.

## 7. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados conforme sua finalidade, a necessidade de execução dos serviços e os prazos legais ou regulatórios aplicáveis.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as situações em que sua conservação seja legalmente permitida ou exigida.

## 8. Segurança das informações

A AlémNet busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção das informações contra acessos não autorizados, alterações, perdas e outras formas de tratamento inadequado.

As medidas devem ser periodicamente avaliadas de acordo com os riscos e as características das operações realizadas.

## 9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme os requisitos legais:

– Confirmação da existência de tratamento.
– Acesso aos dados pessoais.
– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
– Anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei.
– Informações sobre compartilhamento.
– Portabilidade, quando aplicável.
– Revogação do consentimento.
– Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
– Oposição a tratamentos nas situações previstas legalmente.

As solicitações poderão exigir procedimentos de verificação de identidade para proteção do próprio titular.

## 10. Contato para questões de privacidade

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, utilize:

contato@alemnet.com.br

Telefone: (32) 3462-4418

## 11. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas operações de tratamento ou na legislação aplicável.

A versão mais recente permanecerá disponível no site da AlémNet Fibra.